Condiciones

Reglas claras
para celebrar tranquilos.

Reserva, pago, cambios de fecha, derecho a retracto, privacidad y fotos. Todo en un lugar y en lenguaje simple.

Borrador para revisión. Montos, plazos y la política de reprogramación y derecho a retracto deben validarse con el Portal y un abogado antes de publicar.

1. Precios, reserva y pago

Todos los precios publicados incluyen IVA. Los planes por niño tienen un mínimo de 10 niños; Acceso Base se cobra por bloque.
El precio depende del día: de lunes a jueves es más conveniente que de viernes a domingo.
Al armar tu misión envías una solicitud. Te confirmamos la disponibilidad del bloque y te enviamos un link para pagar la reserva de $50.000. La fecha queda bloqueada para ti cuando se acredita ese pago.
El saldo se paga hasta 7 días antes de la fiesta. Por cada pago recibes tu boleta electrónica.
El número final de niños y las alergias se confirman 72 horas antes.

2. Reprogramación y cancelación

Puedes reprogramar sin costo hasta 15 días antes de la fiesta, sujeto a disponibilidad.
Si cancelas o reprogramas con menos anticipación, te ofrecemos primero una nueva fecha. Los montos que se retienen en cada caso se informan antes de pagar la reserva.
Si el Portal no puede realizar la fiesta, te devolvemos el total pagado o te damos una nueva fecha, a tu elección.

3. Derecho a retracto

La Ley 19.496 reconoce el derecho a retracto de 10 días en los contratos celebrados por medios electrónicos. Si este derecho se excluye para la reserva de una fecha, lo informamos de forma destacada antes de que pagues, junto al precio y usando la expresión “derecho a retracto”.

4. Privacidad

Qué pedimos: tu nombre, WhatsApp y correo; del cumpleañero, solo el nombre y la edad. Si nos cuentas alergias, las usamos únicamente para la seguridad de la fiesta.
Para qué: responder tu solicitud, coordinar la fiesta, cobrar y emitir boletas. Solo si lo marcas, te avisamos antes del próximo cumpleaños.
Con quién: con los proveedores que hacen posible tu fiesta (pagos, boletas, mensajería) y solo lo necesario.
Tus derechos: puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos al correo de contacto del Portal.
Nunca pedimos RUT, colegio ni dirección de los niños.

5. Fotos y videos de los niños

Solo publicamos imágenes de niños con autorización escrita de sus papás: separada, específica para cada red y revocable.
Las fotos para tu álbum privado y las fotos para publicidad son permisos distintos.
A los invitados cuyos papás no autorizaron, no los publicamos.

6. Seguridad durante la fiesta

Al menos un adulto responsable permanece en el Portal durante la fiesta. El capitán/a de misión coordina la celebración.
La sala usa luz neón y UV, sin destellos estroboscópicos. Avísanos si algún niño es sensible a la luz.
En los menús del Portal informamos los alérgenos. Si traes tu comida, avísanos de las alergias del escuadrón.
Nuestras temáticas son genéricas: no usamos personajes ni marcas con licencia.